Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych jest LifeCrossfade, odpowiedzialny za gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie informacji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług podróżniczych i concierge.

2. Zakres zbieranych danych

Pozyskujemy dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, email, telefon), preferencje dotyczące podróży, informacje dotyczące płynności pobytu oraz zapisy interakcji z concierge.

• Dane przekazane w formularzach kontaktowych.
• Informacje o wyborach cookies zgodnie z banerem zgód.
• Treści korespondencji związanej z planowaniem podróży.

3. Cele przetwarzania

Przetwarzamy dane, aby przygotować scenariusze podróży, dostarczyć usługi concierge, prowadzić analitykę usprawniającą płynność doświadczenia oraz wypełniać obowiązki wynikające z przepisów.

4. Podstawy prawne

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika, wykonanie umowy dotyczącej usług podróżniczych, uzasadniony interes administratora (poprawa jakości usług) oraz spełnienie obowiązków prawnych.

5. Przechowywanie danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usług i komunikacji, a następnie archiwizujemy lub anonimizujemy zgodnie z przyjętymi politykami retencji.

6. Udostępnianie danych

Informacje mogą być przekazywane zaufanym partnerom hotelowym i serwisowym wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji Twojego scenariusza podróży. Współpracownicy są zobowiązani do zachowania poufności.

7. Prawa użytkownika

• Dostęp do danych i uzyskanie kopii.
• Sprostowanie lub uzupełnienie nieaktualnych informacji.
• Usunięcie danych w przypadku wycofania zgody lub braku podstawy prawnej.
• Ograniczenie przetwarzania, gdy kwestionujesz poprawność danych.
• Przeniesienie danych do innego dostawcy na Twoją prośbę.

8. Kontakt w sprawie prywatności

W sprawach ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Odpowiadamy w sposób przejrzysty i w ustalonych ramach czasowych.